นโยบายความเป็นส่วนตัว

1. บทนำ

ThaiClinicHub ("เรา") มุ่งมั่นที่จะปกป้องความเป็นส่วนตัวของคุณ นโยบายความเป็นส่วนตัวนี้อธิบายวิธีที่เรารวบรวม ใช้ เปิดเผย และปกป้องข้อมูลของคุณเมื่อคุณใช้บริการของเรา สอดคล้องกับพระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (PDPA) ของประเทศไทย

2. ข้อมูลที่เรารวบรวม

2.1 ข้อมูลที่คุณให้เรา

• ข้อมูลบัญชี: ชื่อ อีเมล รหัสผ่าน เบอร์โทรศัพท์
• ข้อมูลคลินิก: ชื่อคลินิก ที่อยู่ ข้อมูลติดต่อ รายละเอียด รูปภาพ
• ข้อมูลการชำระเงิน: ที่อยู่เรียกเก็บเงิน วิธีการชำระเงิน (ผ่าน Opn Payments, 2C2P, Xendit)
• การสื่อสาร: ข้อความ รีวิว และเนื้อหาที่คุณส่ง

2.2 ข้อมูลที่รวบรวมอัตโนมัติ

• ข้อมูลอุปกรณ์: ประเภทเบราว์เซอร์ ระบบปฏิบัติการ ตัวระบุอุปกรณ์
• ข้อมูลการใช้งาน: หน้าที่เข้าชม ฟีเจอร์ที่ใช้ เวลาที่ใช้บริการ
• ข้อมูลตำแหน่ง: ตำแหน่งโดยประมาณจาก IP address
• คุกกี้: คุกกี้เซสชันและค่ากำหนด (ดูนโยบายคุกกี้ด้านล่าง)

3. วิธีที่เราใช้ข้อมูลของคุณ

เราใช้ข้อมูลที่รวบรวมเพื่อ:

• ให้บริการ ดูแลรักษา และปรับปรุงบริการของเรา
• ดำเนินการธุรกรรมและส่งข้อมูลที่เกี่ยวข้อง
• ส่งประกาศทางเทคนิค การอัปเดต และข้อความสนับสนุน
• ตอบคำถาม ข้อเสนอแนะ และคำขอบริการลูกค้า
• วิเคราะห์แนวโน้ม การใช้งาน และกิจกรรม
• ตรวจจับ สอบสวน และป้องกันการฉ้อโกงและการละเมิด
• ปรับปรุงประสบการณ์การใช้งานของคุณ
• ส่งการสื่อสารทางการตลาด (ด้วยความยินยอมของคุณ)

4. การแบ่งปันข้อมูล

เราอาจแบ่งปันข้อมูลของคุณกับ:

• ผู้ให้บริการ: บุคคลที่สามที่ให้บริการในนามของเรา (การชำระเงิน อีเมล วิเคราะห์ข้อมูล)
• พาร์ทเนอร์: ด้วยความยินยอมของคุณ เราอาจแบ่งปันข้อมูลกับพาร์ทเนอร์
• ข้อกำหนดทางกฎหมาย: เมื่อกฎหมายกำหนดหรือเพื่อปกป้องสิทธิ์ของเรา

เราไม่ขายข้อมูลส่วนบุคคลของคุณให้บุคคลที่สาม

5. ความปลอดภัยของข้อมูล

เราใช้มาตรการทางเทคนิคและองค์กรที่เหมาะสมเพื่อปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ รวมถึง:

• การเข้ารหัสข้อมูลระหว่างส่งและจัดเก็บ
• การประเมินความปลอดภัยเป็นประจำ
• การควบคุมการเข้าถึงและการยืนยันตัวตน
• ศูนย์ข้อมูลที่มีความปลอดภัย

6. การเก็บรักษาข้อมูล

เราเก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของคุณตราบเท่าที่จำเป็นเพื่อวัตถุประสงค์ที่อธิบายไว้ในนโยบายนี้ เมื่อคุณลบบัญชี เราจะลบหรือทำให้ข้อมูลไม่สามารถระบุตัวตนได้ภายใน 30 วัน ยกเว้นกรณีที่กฎหมายกำหนดให้เก็บรักษา

7. สิทธิ์ของคุณ (PDPA)

ตามพระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (PDPA) คุณมีสิทธิ์ดังนี้:

• สิทธิ์ในการเข้าถึง: ขอสำเนาข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ
• สิทธิ์ในการแก้ไข: ขอแก้ไขข้อมูลที่ไม่ถูกต้อง
• สิทธิ์ในการลบ: ขอลบข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ
• สิทธิ์ในการโอนย้าย: ขอสำเนาข้อมูลในรูปแบบที่ใช้งานได้
• สิทธิ์ในการคัดค้าน: คัดค้านการประมวลผลข้อมูลของคุณ
• สิทธิ์ในการถอนความยินยอม: ถอนความยินยอมเมื่อการประมวลผลอ้างอิงจากความยินยอม

หากต้องการใช้สิทธิ์เหล่านี้ กรุณาติดต่อเราที่ privacy@thaiclinichub.com

8. คุกกี้และการติดตาม

เราใช้คุกกี้และเทคโนโลยีติดตามที่คล้ายคลึงเพื่อ:

• คุกกี้ที่จำเป็น: จำเป็นต่อการทำงานของบริการ
• คุกกี้วิเคราะห์: ช่วยให้เราเข้าใจวิธีที่คุณใช้บริการ
• คุกกี้ค่ากำหนด: จดจำการตั้งค่าและค่ากำหนดของคุณ

คุณสามารถควบคุมคุกกี้ผ่านการตั้งค่าเบราว์เซอร์ การปิดคุกกี้บางประเภทอาจส่งผลต่อการทำงานของบริการ

9. การเปลี่ยนแปลงนโยบาย

เราอาจอัปเดตนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้เป็นครั้งคราว เราจะแจ้งให้คุณทราบเกี่ยวกับการเปลี่ยนแปลงโดยโพสต์นโยบายใหม่บนหน้านี้และอัปเดตวันที่ "อัปเดตล่าสุด"

10. ติดต่อเรา

หากคุณมีคำถามเกี่ยวกับนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้ กรุณาติดต่อเรา:

• อีเมล: privacy@thaiclinichub.com
• ที่อยู่: กรุงเทพมหานคร ประเทศไทย